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* Il tempo medio di attesa per l’effettuazione del prelievo è di 10’.
* Il tempo per la consegna dei referti è normalmente di 24 ore e va da un minimo di 7 ore ad un massimo di 7 giorni, compatibilmente con la complessità delle analisi da effettuare.
* Il ritiro del referto avviene dalle ore 17.00 alle ore 18.00 del giorno previsto e durante l’orario di apertura nei giorni successivi.
* Gli utenti sono invitati a ritirare, presso l’accettazione, un questionario, per esprimere un giudizio sulla qualità del servizio fornito.
Legge sulla privacy: il ritiro dei referti deve essere fatto personalmente o con delega scritta.
La quota di pertecipazione alla spesa sanitaria (ticket) e le prestazioni erogate in regime di attività libero-professionale sono pagate contestualmente al prelievo del materiale biologico. Sono a disposizione del pubblico tariffari di riferimento. Eventuali pagamenti aggiuntivi per analisi a completamento dell'iter diagnostico vengono effettuati al ritiro del referto. Le condizioni di partecipazione alla spesa sanitaria sono comunicate al momento dell'accettazione (Legge n.724, 23 dicembre 1994 e successive modifiche).
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